AVISO LEGAL DE PRIVACIDAD

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB O EN LA APP DE “TIPEAD”

1- Aviso Legal y normativa de referencia

En este apartado podrás encontrar toda la información relativa a las condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y el responsable de la Aplicación móvil (APP) o la web accesible de TIPEAD, siendo su titular responsable descrito en este apartado en cumplimiento de lo previsto en el art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. A estos efectos ponemos a tu disposición, toda la información sobre tratamiento de la información que utilizamos en la prestación de nuestros servicios.

Por ello, en cumplimiento art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, te informamos sobre el titular que opera como responsable a todos los efectos: 

• Denominación: TIPEAD TECHNOLOGICAL SOLUTIONS SL
• Domicilio: PLAZA DE MADRID S/N PLANTA 4, PUERTA 28, 11010 CADIZ
• CIF: B06852891
• Teléfono: 956 07 97 84
• e-Mail:  info@tipead.com

En lo sucesivo y en toda la página web o en la APP de “TIPEAD”, seremos referidos bajo el nombre comercial de TIPEAD, como titulares del portal.

Igualmente, te informamos de que toda nuestra actividad y espacios de desarrollo virtual se encuentra sometida a la normativa expresa del sector o que directamente incida en nuestros procedimientos, tales como por ejemplo en materia de Protección de Datos (RGPD 2016/679 y la L.O. 3/2018), en materia de servicios de información y comercio electrónico (Ley 34/2002) o en materia de consumidores (RD Legislativo 1/2007), sus concordantes y actualizaciones, entre otros.

 

2- Objeto de los Términos de uso

TIPEAD, te informa que toda persona que acceda o descargue y use la APP o navegue por el Sitio Web o APP  o APP de TIPEAD asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las condiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales o Términos de Uso, tienen por objeto regular la utilización del portal de Internet emplazado en la dirección WWW.TIPEAD.COM (en adelante “la Web” o “TIPEAD”) y de la APP TIPEAD, que también podrán ser denominados los “sitios” virtuales.

Los servicios de TIPEAD se prestan tal y como son y por lo tanto, no nos hacemos responsables de la calidad final de la APP ni de la web en su caso, ni de que estas sirvan y cumplan con todos los objetivos de la mismas. No obstante lo anterior, TIPEAD se compromete en la medida de sus posibilidades a contribuir en la mejora de la calidad de estos sitios virtuales, pero no puede garantizar la precisión ni la actualidad del contenido de la misma.

El objetivo principal de TIPEAD es poner a disposición de los usuarios, la posibilidad de llevar a cabo calificación u opiniones acerca de la calidad de servicios recibidos por profesionales o grupos de profesionales en el sector de la hostelería, así como poder asignar virtualmente propinas con valor económico mediante una herramienta de pasarela de pago utilizando como medio la tarjeta bancaria.

Igualmente, tendrás la posibilidad de ser acreedor como usuario particular de beneficios, promociones, descuentos y asimilados provenientes de patrocinadores, agentes, partners o entidades vinculadas al grupo empresarial de la titularidad de TIPEAD,  en respuesta a tu actividad dentro del entorno virtual, tu frecuencia, calidad de tus aportaciones, estilo de uso, etc., pero siempre con el mayor respeto a tu privacidad e intimidad personal y por supuesto con un rigor absoluto para evitar al máximo posible que te sientas condicionado en la realización y graduación de tus apreciaciones, valoraciones y aportaciones.

Por lo tanto, los objetivos específicos de nuestros servicios son:

1. Ayudarte como cliente particular a:
   •  Ofrecer información y opinión sobre la calidad de los servicios de que hayas disfrutado.
   • Poder publicar contenido y valoraciones sobre equipos de trabajo ubicados en un establecimiento de hostelería.
   • Encontrar espacios de hostelería que ofrezcan servicios del nivel de calidad que en cada caso demandes.
   • Asignar propinas en un entorno de transacción seguro.
     
     
2. Ayudarte como profesional individual o como integrante de  grupos de trabajo de hostelería a:

1. 1. Conectar con tus clientes para facilitarles un método seguro, cómodo, ágil y legal de otorgar sus propinas, mejorarlas e incrementarlas.
   2. Poner a disposición de tus clientes la honestidad y transparencia de los servicios profesionales en base a un sistema de valoración y ranking voluntario que dote de una razonable garantía para sus expectativas previas a recibir el servicio.
   3. Contar con una oportunidad de mejora basada en las percepciones de los clientes.
      
      

Nuestros “sitios” virtuales han sido elaborados, creados y diseñados por profesionales especialistas en colaboración con TIPEAD, para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales y Términos de Uso, así como permitir y posibilitar el acceso a otras páginas con las que la tengan relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.

La prestación del servicio del Sitio Web o APP tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Sitio Web o APP o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.

Como Usuario debes leer atentamente el presente texto así como cualquier otro Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que lo utilices puesto que pueden sufrir modificaciones. En ese sentido, al utilizar la navegación por nuestros sitios virtuales , declaras conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. 

3- Perfiles para usuarios

A través de la Web o APP, TIPEAD, facilitará el acceso previo registro, a los contenidos exclusivamente a mayores de edad, estando limitado el acceso a menores, pero no seremos responsables de la comprobación de tal mayoría de edad, que daremos por cierta con el reporte de aceptación de tal afirmación en el momento de registro de cada usuario, por lo que te recomendamos en caso de seas padre, madre, representante o tutor legal, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de los menores por Internet, así como establecer filtros sobre la información y los contenidos a los que los menores pueden o no acceder.

Podrás acceder a nuestros servicios, en base a dos perfiles principales:

1. Particulares: De modo gratuito en general, a todos los usuarios particulares se ofrece la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de TIPEAD. No obstante, exclusivamente los particulares que hayan recibido los servicios de un profesional o grupo de trabajo de hostelería, podrán aportar propinas y opiniones, por cuanto le será requeridas ciertas comprobaciones tales como disponer de un código QR que solo le será facilitado en su factura o ticket una vez concluido el servicio. Con ello garantizaremos que las opiniones son reales y basadas en tu experiencia como cliente.
   
   
2. Profesionales de hostelería: Existen una serie de condiciones específicas comerciales que han de ser previamente pactadas bajo compromiso de prestación de servicios por parte de TIPEAD para poder ser beneficiario del uso de los servicios y contenidos. Para conocerlas, contáctanos y te informaremos lo antes posible.
   
   

4 – Condiciones de uso y la veracidad de los datos

En TIPEAD, estamos facultados para modificar estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como las funcionalidades, informaciones, contenidos o servicios, sin necesidad de previo aviso.

Procuramos ser rigurosos respecto a la información que mostremos en TIPEAD, pero ésta no deberá ser considerada en ningún momento ni absolutamente completa ni exhaustiva debido a la constante mejora de los servicios existentes. Trataremos en la medida de nuestras posibilidades de actualizar la información en cada momento.

TIPEAD, se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de sus espacios virtuales por tu parte, ni responderá del uso que, como usuario, hagas de esa información. Ofrecemos la información pero no somos quienes la creamos. Es responsabilidad por tanto, de tu parte como usuario.

Tampoco nos responsabilizaremos de la veracidad de la información que nos puedas suministrar a través de cualquier operativo de la web o de la APP, y en todo caso, entenderemos que es cierta y que eres mayor de edad a los efectos de navegación y sobre todo, de contratación, siendo necesario suscribir el aviso que incluye compromiso por tu parte de la veracidad de tu mayoría de edad relevando a TIPEAD de cualquier responsabilidad en ese sentido.

En caso de detectar un usuario que ejecute el uso de la aplicación, siendo menor de edad, se procederá por nuestra parte a notificar dicha situación a los padres, tutores o representantes legales del menor, así como a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado al objeto de perseguir posibles usos fraudulentos de medios de pago o adquisición de servicios no accesibles a menores de edad pero no seremos responsables de que ello haya podido ocurrir.

5- Funcionalidades

El idioma base de la web es el castellano. En su caso, podría ofrecerse en lengua inglesa, pero TIPEAD no se responsabiliza de la no comprensión o entendimiento del idioma original (castellano), ni de sus consecuencias. Igualmente te advertimos que la traducción que en su caso se realice a lengua inglesa no será jurada.

A través de la APP o de la web de TIPEAD, cualquier usuario particular podrá acceder gratuitamente y de modo directo a la información contenida en tales sitios, y la navegación y uso se basará en los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de la empresa o de terceros, pero solo si estás registrado y has recibido un servicio facturado y dispones de código QR a tal efecto, podrás ofrecer tus valoraciones.

En caso de que seas un usuario profesional de hostelería, el acceso será gratuito bajo adscripción, con el compromiso en cada caso celebrado con TIPEAD, con características comerciales. De modo idéntico, te será exigible un uso basado en la buena fe y licitud del sistema.

Para tu tranquilidad, te comunicamos que todos nuestros sistemas de comunicación y pasarela de pago son eficaces, robustos, seguros, encriptados y con las certificaciones correspondientes, aunque es importante que tengas en cuenta que el riesgo, por mínimo o despreciable relevancia que alcance, nunca es posible hacerlo desaparecer por completo.

En caso de que seas un usuario profesional de la hostelería, debes saber que trataremos tu información previo consentimiento expreso e inequívoco con la finalidad de que puedas incorporarte de modo aislado o en grupo de trabajo a la posibilidad de ser valorada la calidad de los servicios, integrarte en un sistema virtual eficaz y ajustado a la legalidad fiscal, de distribución y percepción de las propinas asignadas por los usuarios, ofrecer seguridad a usuarios particulares sobre la certeza de un equipo de trabajo, su nivel de servicio grupal y localización de establecimientos de hostelería con el estándar que en cada caso desee localizar, así como mejorar la percepción que cada usuario particular tenga sobre el equipo de trabajo en que te hayas integrado. Te anticipamos que podremos requerirte que nos acredites la realidad de tu situación de alta como profesional de la hostelería, además de tu identidad, mayoría de edad laboral, ubicación, local de trabajo, etc.

Podrás gestionar los permisos otorgados a la aplicación de manera que podrás decidir en todo momento con la graduación que ponemos a tu disposición, si decides otorgar o revocar dichos permisos, o en qué condiciones los otorgas.

6-Derechos y Obligaciones del Usuario

Como usuario, te comprometes a hacer un uso lícito, legítimo y correcto de cuanta información o contenido tengas acceso bien a través de la pagina web de TIPEAD, de dicha web, o de terceros previamente proporcionada por TIPEAD, y todo ello bajo absoluto respeto en todo momento a la legalidad vigente.

Debes abstenerte de obtener y/o utilizar la información titularidad de TIPEAD, o de cualquiera de las empresas vinculadas a la misma o en sus sitios virutales, incluido cualquier mensaje, recomendaciones de otros usuarios, comentarios, archivos, fotografías, méritos, acreditaciones, inserciones de terceros, logos, marcas, dibujos, software, tecnología, y en general de cualquier clase o tipo de elementos utilizados por TIPEAD, etc.

Como usuario de cualquier rango o naturaleza, te comprometes a que la veracidad de los datos que suministras es absoluta, exonerando a TIPEAD de cualquier responsabilidad derivada de ello en tal sentido. De igual modo, realizarás un uso ordenado y adecuado de la contraseña de tu perfil, así como la mantendrás custodiada, de modo que te comprometes a notificarnos a la mayor brevedad posible si detectas la usurpación, pérdida, robo o uso de la misma por quien no esté autorizado para ello.

Igualmente, como usuario te haces responsable de no provocar daños o perjuicios por ningún título, que perjudiquen a la propia Web, a la APP u otros usuarios, así como no introducir, ni difundir los denominados “virus informáticos”.

Por ello, TIPEAD, se exonera de cualquier tipo de fallo, error de seguridad o virus informático introducido por terceros, a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, mal funcionamiento posterior del navegador, o uso de versiones no actualizadas del mismo. Tampoco en TIPEAD nos hacemos responsables de la fiabilidad y rapidez de los hipervínculos que incorporen estos espacios virtuales de nuestra titularidad para apertura de otros, no garantizando la seguridad, viabilidad ni utilidad de estos enlaces, contenidos o servicios a los que a través de ello se pueda acceder.

Como usuario de la APP o de la web en su caso, ya seas particular o profesional, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en los formularios correspondientes, aceptas expresamente y de forma libre e inequívoca que tus datos personales son necesarios para atender tu petición por parte de TIPEAD, que tan solo exigirá obligatoriamente aquellos campos imprescindibles, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Por lo tanto, en general todos los datos requeridos son necesarios para la prestación de un servicio óptimo y en caso de que no se faciliten todos los datos o facilites exclusivamente los imprescindibles, si bien podrás utilizar los servicios, no podemos garantizarte que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a tus necesidades.

De igual modo, en caso de que desees participar en algún momento en sorteos o concursos que puedan habilitarse, se te solicitará el registro expreso y tras cumplimentar el formulario inicial se te podrá solicitar otros datos específicamente. En cada caso, publicaremos las condiciones específicas de las bases y reglas para cada sorteo a los que tendrás acceso de modo previo a inscripción como participante.

Igualmente, por el uso de nuestros sistemas y servicios, aceptas como mínimo, lo siguiente:

1. No aprovechar nuestros servicios ni contenidos de ningún modo que exceda del uso particular, por lo que queda exclusido el uso de robots, rastreadores, u otros medios automatizados o manuales que no cuenten con nuestro consentimiento explícito por escrito.
2. No intentar llevar a cabo descubrimiento de nuestros secretos empresariales, ingeniería inversa, ni asimilados, para  utilizarlos o reproducirlos y obtener un aprovechamiento que será considerado en tal caso, ilícito.
3. No usar nuestros servicios para fines comerciales, salvo los expresamente autorizados por nuestra parte en caso de seas un usuario profesional con vínculo comercial con TIPEAD.
4. No llevar a cabo cualquier actividad que conlleve una carga excesiva o desproporcionada sobre nuestra infraestructura.
5. No reproducir, descargar contenido, utilizar, replicar, ni incorporar en modo alguno nuestros servicios sin nuestra autorización previa por escrito en cualquier sitio web o aplicación. Por ello debes saber que nos reservamos todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y, en particular, no puedes modificar, fijar, copiar, reutilizar, explotar de cualquier forma, reproducir, transformar, doblar, subtitular, ceder, vender, alquilar, prestar, comunicar públicamente o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos, marcas, logos, slogans, lemas, elementos, materiales, información y productos o contenidos en su caso, incluidos en nuestros sitios virtuales, para tus propósitos públicos o comerciales, así como incluirlos en otro sitio web distinto, si no se cuenta con nuestra autorización expresa y por escrito.
6. No publicar en ningún momento información personal de terceros (direcciones postales, números de teléfono, emails), o cualesquiera otros datos identificativos o permitan identificar a alguien.
7. Evitar publicar información que no guarde relación con el tema de las actividades propias y vinculadas a aquellas que se publica. Así si estás realizando valoración de un servicio de almuerzo, no tiene caso publicar información adicional, sobre un servicio, por ejemplo, de alquiler de vehículos, o de venta de ropa.
   
   

7- Derechos y Obligaciones de TIPEAD 

TIPEAD, se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio Web o APP, si la misma ha sido introducida por un tercero ajeno a la empresa o al sistema, o manipulada. 

Los situos virtuales de TIPEAD pueden utilizar cookies, y sobre el uso de las mismas, hemos desarrollado la oportuna información a la que puedes acceder en este enlace: Política de Cookies.

Desde el sitio Web o APP  es posible que se te redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que TIPEAD, no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, no asumimos ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos.

TIPEAD, no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otros medios similares, accesorios o complementarios que permita a usuarios y terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web o APP de TIPEAD, ni de las opiniones vertidas en nuestros sitios. Es posible que a un establecimiento o grupo de profesionales de la hostelería no resulte agradable recibir críticas negativas, pero debe conocerse que las opiniones y valoraciones son la esencia de TIPEAD, una de sus razones de ser, y que inspiran y motivan a la superación constante en búsqueda de la calidad y como oportunidad de mejora de tales equipos, pero no reflejan en ningún caso la opinión interna de la organización TIPEAD respecto a tales profesionales, sino la propia del cada cliente en base a su Customer Experience (CX).

No obstante, reiteramos que procederemos a la supervisión constante de cualquier contenido o publicación que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, que sea ofensivo, difamatorio, humillante o contrario a la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio Web o APP o de tal contenido y poniendo en conocimiento de las autoridades competentes la cuestión. 

Para ello, colaboraremos en la persecución, así como eliminación, rastreo o en su caso bloqueo, de todos aquellos contenidos que pudieran afectarte por contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros, evitando comentarios o información contraria a la igualdad entre hombres y mujeres, edades, razas, religiones, identidad política, etc. En este sentido, te invitamos a que en caso de que consideres que existe en nuestro sitio Web o APP  algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, nos lo notifiques de forma inmediata para intentar por todos los medios a nuestro alcance modificar la información y normalizarla. 

Por cuanto uno de los servicios que TIPEAD ofrece es la clasificación de la calidad de grupos o equipos de trabajo en base al análisis objetivo de las asignaciones de puntuación y propinas otorgadas por los usuarios particulares registrados y con experiencia acreditada de haber recibido el servicio, así como a sus comentarios, críticas y observaciones, desde TIPEAD, para ser fieles y rigurosos con nuestro sistema imparcial de graduación, no realizaremos ningún tipo de intromisión o alteración de dichas apreciaciones, ni podremos formular modificaciones en las asignaciones de puntuación, pero si observamos alguna descalificación que pueda afectar a la dignidad humana, eliminaremos su difusión o no publicaremos tal comentario, pero será dicha acción la que adoptemos exclusivamente, nunca alterando el valor objetivo asignado. En base a ello, te pedimos encarecidamente que como usuario particular utilices un lenguaje adecuado para exponer las razones de tus comentarios, críticas o discrepancias, lo realices con tono asertivo, educado y cortés, no siendo admisibles las injurias, calumnias y demás expresiones vejatorias, que serán perseguidas por nuestro sistema y pueden ocasionar entre otras consecuencias, la retirada del permiso de uso de nuestros servicios.

TIPEAD utilizará todos los esfuerzos razonables para incluir información precisa, completa y actualizada en este sitio Web o APP , pero no declara ni garantiza su precisión, integridad ni la frecuencia con la cual se actualiza.

Como usuario, aceptas que el acceso lo haces bajo tu propio riesgo y que ni TIPEAD ni ninguna otra parte involucrada en la creación o emisión de este sitio Web o APP  será responsable por daños de ningún tipo, incluyendo sin limitación, cualquier daño especial, directo o indirecto, incidental o resultante, ni punitivo que se pueda producir tras el acceso a este sitio Web o APP.

Igualmente es importante que sepas que podremos modificar unilateralmente el contenido de nuestros sitios virtuales y las posibles causas de modificación pueden tener lugar por motivos tales como la adaptación a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia APP, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos o razones corporativas o de estrategia de negocio o de marca.

En TIPEAD, nos reservamos el derecho a suspenderte temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podremos impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios en caso de que como usuario no hicieras un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en nuestros sitios virtuales.  

Desde TIPEAD tampoco nos haremos responsables de cualquier error u omisión, errores de imprenta, información desactualizada, inexactitudes técnicas, errores tipográficos o de otro tipo que aparezcan en nuestros sitios virtuales.

Por otra parte, de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, TIPEAD, como Responsable de Tratamiento está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos, por los cuales son tratados:

1. De manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado.
2. Solo los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
3. Garantizando que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus derechos.
4. Que ofrece un comunicado con la información adecuada para que puedas ejercer estos derechos, en la Política de Protección de Datos y privacidad.

Toda transferencia de información que la APLICACIÓN realiza con servidores en la nube (cloud), propios o de terceros, se realiza de manera cifrada y segura a través de un protocolo seguro de transferencia que además garantiza que la información no pueda ser interceptada.

No obstante y a pesar de las medidas adoptadas por nuestra parte, exigibles de modo proporcionado a nuestras capacidades y estado de la técnica, no garantizamos la ausencia de virus ni de otros elementos en la página web o en la APP de TIPEAD que pudieran producir alteraciones en tu sistema informático, aunque haremos todo lo posible para evitar cualquier problema de este tipo y por tanto rechazamos cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con la persona o empresa que haga uso de la página web o en la APP de TIPEAD y se viera perjudicada de cualquier manera por virus informáticos o elementos informáticos de cualquier índole. 

La web y la APP de TIPEAD, responderá única y exclusivamente de los servicios que preste y contenidos que ofrezcamos, comprometiéndonos frente a ti como usuario, a adoptar constantemente todos los medios y medidas a nuestro alcance, que permitan garantizar la seguridad y privacidad en las comunicaciones, pero no responderemos cuando las medidas adoptadas fueran vulneradas por agentes externos.

En TIPEAD, no seremos responsables por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en quienes tienen acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información a TIPEAD.

Sin nuestra autorización previa, expresa y por escrito, no te estará permitida cualquier transmisión, cesión, venta, alquiler o exposición pública de esta página web o en la APP de TIPEAD, sus contenidos, o cualquier parte o sección de la misma. 

Para más información sobre ello, por favor, puedes contactarnos en: info@tipead.com

8- Responsabilidades

Desde TIPEAD te informamos de que si bien ponemos todos los medios y herramientas a nuestro alcance para proporcionarte la mejor de las experiencias, siempre que navegues o utilices nuestros servicios realizas un uso de nuestros servicios y espacios virtuales (web, APP o la que en el futuro pueda existir) bajo tu propia responsabilidad personal, por tu propia cuenta y riesgo, de modo que nuestra organización no se hace responsable en base a tu actuación en general, sea o no de buena fe, dolosa, culposa, irresponsable, negligente, por fuerza mayor, de posibles problemáticas o daños directos, indirectos, consecuenciales, derivados, punitivos, incidentales, especiales, etc., lucro cesante, daño emergente, pérdidas de beneficios, datos, contratos y asimilados, ni por las pérdidas o daños a causa de interrupciones de negocio, lesiones personales o daños en propiedades, demoras, visualización o uso de servicios, acceso, links, productos o servicios obtenidos, independientemente de su fundamento, sea negligente o incidental, agravio, responsabilidad estricta, contractual o extracontractual, o en base al uso que hayas realizado de nuestros sistemas, informaciones, contenidos o sus derivados.

Tampoco nos haremos responsables por ejemplo, en caso de ciberataques o intromisiones de “hackers” o terceros especializados y dirigidos a la integridad del sistema informático por cuanto adoptamos las medidas razonables a nuestro alcance para evitar al máximo estas problemáticas e incidentes.

Como usuario responderás personalmente de los daños y perjuicios ocasionados de cualquier naturaleza a TIPEAD, directa o indirectamente, por el incumplimiento de tus obligaciones o de las condiciones aquí expresadas o cualesquiera otras específicas o particulares y en todo caso, asumes cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a TIPEAD con motivo de reclamaciones o acciones legales.

 En todo caso, TIPEAD excluye cualquier tipo de garantía y se exonera de toda responsabilidad por el uso o navegación que realices en nuestros sitios virtuales, ya sea por daños directos, indirectos, daños emergentes, ni lucro cesante y sin dar lugar en modo alguno a indemnizaciones, pero si llegáramos a ser responsables en algún momento, es importante que conozcas que aceptando los presente Términos y Condiciones de uso, aceptas que limitamos nuestra responsabilidad como máximo al menor valor de los siguientes: valor de las transacciones realizadas que han originado la problemática o cien euros.

9- Propiedad Intelectual e Industrial 

El sitio Web y/o la APP  de TIPEAD, están sujetos respecto a todos sus contenidos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial en favor de TIPEAD, con todos sus elementos necesarios, imprescindibles o no, accesorios, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, códigos fuente, maquetación, edición, compilación y demás elementos, logos, diseños, marcas, textos, slogans, lemas, fotografías mostradas, etc., son propiedad de TIPEAD, o en su caso dispone de licencia o autorización expresa de quien sea titular. Todos los contenidos del Sitio Web o APP  o APP se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. 

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de TIPEAD. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. 

 Nos encantará poder difundir tus comentarios y asociarlos a tu imagen o tu nombre, pero ello solo ocurrirá en caso de que nos hayas autorizado a que tu información personal, tus comentarios positivos o incluso tu fotografía aparezca en nuestro espacio virtual, pero posteriormente, si otro usuario realiza uso indebido y no autorizado de dicha información colgada en el sitio Web o APP  o en redes sociales, no seremos responsables de dicho uso.

Como para poder utilizar nuestros servicios, precisarás realizar descarga de nuestra APP, te recordamos que la misma se sujeta a propiedad general y en particular de la intelectual por parte de TIPEAD y por lo tanto deberás aceptar antes de la descarga las condiciones de uso de la misma, la licencia, derechos de autor y demás cuestiones aplicables, que te permitirán usar la aplicación de modo limitado, personal e intransferible, por lo que es importante que conozcas que cualquier reproducción, copia, o redistribución del software queda explícitamente prohibida.

10- Reseñas y valoraciones

Respecto a las reseñas y publicaciones que como usuario particular puedas incorporar a nuestra APP, en formatos de tipología como comentarios, sugerencias, valoraciones, etc., te informamos que en TIPEAD podremos decidir en cada caso si te reconoceremos y publicaremos su autoría, de modo que otorgas una licencia no exclusiva, irrevocable, perpetua, libre de derechos de autor, transferible a otras empresas, para que puedan reproducirlos, modificarlos, adaptarlos, publicarlos, representarlos, distribuirlos, en cualquier estilo y formato de uso actual o futuro, no pudiendo exigirnos que te identifiquemos públicamente como titular de tus valoraciones y comentarios, ni que los mantengamos confidenciales, ni por un tiempo mínimo de modo público.

Por tanto, previamente a realizar una publicación, una vez estés autorizado a ello por ser comprobado que dispones de un código QR que valida tu experiencia como cliente de un servicio de hostelería asociado a TIPEAD, reconoces que el contenido de tu publicación no es confidencial, que ha sido creado por ti mismo y/o cuentas con licencias, consentimientos y permisos para publicarlo en caso de que hables en representación de otras personas que hayan compartido contigo tu misma experiencia y momento, por ejemplo, por cuanto compartísteis mesa y estás autorizado para publicar estas experiencias.

Si bien seremos fieles a nuestros procedimientos para no alterar la información expuesta por tu parte, y con ello no desvirtuar en ningún momento los rankings o escalas de puntuación, por la aceptación de nuestras condiciones afirmas que no te opones a que TIPEAD, sus licenciatarios, sucesores y cesionarios publiquen, utilicen, modifiquen, eliminen o aprovechen dichos contenidos en el futuro con expresa renuncia perpetua a todos los derechos y a no reclamar nada adicionalmente y otrogas tu consentimiento para que a nuestra discreción podamos eliminar, examinar, traducir, etc., cualquier contenido sin previo aviso.

Si en algún momento entrara en funcionamiento en TIPEAD algún canal de comunicación privada entre usuarios, aceptas que podamos supervisar la esencia de tales comunicaciones con el fin de preservar la seguridad de las mismas, lo que no implica en modo alguno que editemos la información que se haga pública por tu parte, a salvo de que la eliminemos por las cuestiones arriba expresadas si son contrarias a la buena fe, la legislación, la moral o el orden público, de modo que reconoces que TIPEAD no modifica los mensajes y valoraciones.

TIPEAD, como responsable de la APP y de su web, tiene como premisa fundamental un absoluto respeto con la privacidad, la competencia leal y la información clara y transparente para con los usuarios de la APP. Por ello apuesta firmemente por actuaciones rigurosas encaminadas a eliminar al máximo publicidad encubierta y engañosa, así como las prácticas fraudulentas respecto a las reseñas, comentarios, valoraciones y asimilados realizadas por usuarios de la APP y de la web de TIPEAD, cumplirá íntegramente las obligaciones recogidas en la Ley General de Consumidores y la Ley de Servicios para la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, y por tanto:

1. Garantizamos que las reseñas son reales, directamente obtenidas de los usuarios del sistema. Por ello, adoptamos medidas reales, razonables y proporcionadas, de modo que controlaremos la veracidad de la información, opiniones, reseñas y asimilados, requiriendo que para llevar a cabo una reseña siempre se desarrolle exclusivamente con usuarios registrados, verificaremos la titularidad del correo electrónico, el número de ticket o factura, con sistemas automatizados de prevención de fraude de reseñas, con verificación de contenidos, y otros sistemas similares. Procesamos por tanto todas las informaciones y reseñas automatizadamente, teniendo en cuenta parámetros para la publicación tales como:
   • Restaurante es TIPEAD
   • Usuario es TIPEAD
   • Ticket es demostrable
   • QR es válido, y “matado” e invalidado para otra ocasión.
2. No encargamos a ningún tercero que vuelque o incluya reseñas o aprobaciones de usuarios falsas, o que distorsionen las mismas, ni alteraremos los contenidos, valoraciones, etc., para influir en el comportamiento económico de los usuarios.
3. No distorsionaremos las reseñas, ni facilitaremos plantillas a los usuarios para diseñar las mismas.
4. No eliminaremos reseñas negativas, favoreciendo las positivas, ni participaremos en los sistemas de moderación o de influencia para que el usuario cambie su valoración en un sentido u otro.
5. Las valoraciones, reseñas, críticas, sugerencias, y demás opciones las gestionamos internamente sin posibilidad de ser alteradas o manipuladas por nuestra parte, de modo que exclusivamente limitaremos las inserciones o comentarios que en un mal uso de la libertad de expresión puedan ser ofensivos, descalificaciones personales, comentarios inmorales, ilegales, contrarios a la ley o al orden público, racistas, xenófobos, pornográficos, degradantes, con apología del terrorismo, contrarios a la igualdad de género, y en general aquellos contrarios a los derechos humanos, las buenas costumbres. En tal sentido advertimos que las expresiones que excedan de una mera crítica a la pericia profesional y de la libertad de expresión, que provoquen una campaña de desprestigio profesional de un equipo de trabajo, son susceptibles de ser puestas en conocimiento de los tribunales de justicia con los consiguientes efectos jurídicos y posibles indemnizaciones en favor de los profesionales desprestigiados.
6. De conformidad con la actual normativa, los criterios que tendremos en cuenta a la hora de posicionar los resultados y ofrecer la relevancia de los mismos serán basados en reseñas, votos y opiniones.
7. Permitiremos una única reseña por usuario y por ticket consumido, para evitar que un mismo usuario pueda incrementar o disminuir, alterando capciosamente la valoración del grupo de trabajo.
8. En ningún caso permitiremos reseñas patrocinadas ni pagadas. El servicio proporcionado por TIPEAD es gratuito y exclusivo para clientes que previamente han llevado a cabo consumo en un establecimiento cuyo equipo de trabajo se encuentra adherido a nuestra aplicación y ha aceptado las condiciones de participación.
9. No se permite la transmisión de publicidad a través de cualquier medio con origen en el usuario particular, siempre y cuando no haya sido autorizada por TIPEAD.
10. En caso de que seas un usuario particular que puedas ser considerado en el uso habitual como “influencer”, aceptados estos Términos y Condiciones de Uso de la APP o web de TIPEAD, no se entenderán realizados tus comentarios o valoraciones a título publicitario por cuanto los realizas a título particular respondiendo a tu propia y única iniciativa, sin relación con TIPEAD ni con las empresas vinculadas a los grupos de trabajo valorados. En tal sentido, en caso de que compartas o “repostees” el contenido en tus perfiles, otras redes, plataformas o páginas web, te informamos que lo haces exclusivamente a título individual, particular, y TIPEAD se desmarca absolutamente de tal iniciativa, no asumiendo ningún tipo de responsabilidad por ello e incluso pudiendo perseguirlo en caso de que se obtenga cualquier tipo de lucro por ello.
11. Los contenidos que TIPEAD pueda mostrar con carácter puramente editorial no serán considerados valoraciones, ni reseñas.
12. No se tolerarán pagos directos o indirectos a través de agencias, entregas gratuitas de productos, entradas a eventos, prestaciones gratuitas de servicios, cheques regalo, bolsas regalo, viajes, etc. a ninguna persona usuaria de la APP por parte de grupos de trabajo o establecimientos de hostelería adheridos al programa de la APP, con la finalidad de que no se practiquen recompensas por reseñas favorables. En caso de tener noticias sobre este tipo de prácticas, dichas circunstancias serán puestas en conocimiento de la autoridad competente.
13. En caso de que el usuario pueda recibir beneficios por su participación general como recompensas por sus reseñas y/o actividad frecuente independientemente de que estas sean positivas o negativas, este tipo de beneficios exclusivamente serán patrocinados por firmas concretas no evaluables en el programa y será claramente indicado en tal sentido con expresiones como “en colaboración con” o “patrocinado por”, como ejemplo.
14. Si se incorporara publicidad en la aplicación o en la web, se mostrará de modo claro y manifiesto, explícitamente con expresiones como “publi” o “publicidad”.
15. Como usuario nos complace informarte que puedes tener la tranquilidad y confianza de que todas las obligaciones de TIPEAD vinculadas en materia de protección de datos serán observadas por nuestra parte, de modo que solo tú controlas la información que tengamos de ti, y quién tendrá acceso a ella.
16. Igualmente para ofrecer un servicio riguroso y absoluta transparencia, no toleraremos ningún tipo de coacción por parte de grupos de trabajo, asociaciones, editoriales, publicaciones sectoriales, profesionales de hostelería, empresas adheridas al programa, y cualquier otra organización sea partner o no, para que llevemos a cabo actuaciones de alteración en las opiniones o valoraciones vertidas. En caso de recibir este tipo de presiones que buscan intentar doblegar nuestro rigor e integridad, será puesto en conocimiento de la autoridad competente al objeto de que adopte las medidas oportunas.
    
    

11 – Ley Aplicable y Jurisdicción 

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el sitio Web o APP  de las actividades en ellos desarrolladas, será de aplicación la legislación española, concretamente la Ley 34/2002 para la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y normas concordantes de aplicación.

Igualmente serán informativas del presente vínculo, la L.O. 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales y el R.G.P.D. 679/2016 (Reglamento General) y las propias de la Ley General de Consumidores, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales que en cada caso determinen dichas normativas y si no existe normativa que contradiga, con expresa asignación a los de la ciudad de Cádiz.

En caso de modificación normativa tras la publicación de las presentes condiciones, se estará a lo dispuesto en ello.

Para cualquier discrepancia entre las partes, en caso de que el vínculo entre el usuario y TIPEAD conllevara algún vínculo de compra online, conforme a lo dispuesto en el Art. 14.1 del Reglamento nº 524/2013 de la UE, la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma online de resolución de conflictos, en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Última actualización: Julio 2022